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注文から約10〜20日前後でお客様のお手元に届きます。
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20日を経過しても未着の場合はお知らせください。再送いたします。
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国際郵便を使用しますので到着日、時間の指定はできません。
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商品到着時、郵便局配達の方から税関手数料(輸入関税、消費税、通関料)を徴収される場合があります。この場合はお客様負担でお支払いください。
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商品をお受け取りになる前に郵便局から『外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ』と題した「簡易書留」が届く場合があります。これは、商品内容が不明確で関税処理が出来ない場合の問い合わせですので、書類に記載された税関にお問い合せ下さい。
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個人輸入した商品はお客様個人の責任でご使用下さい。
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為替の変動により価格が改訂される場合があります。ご注文前に最新のデータをご覧ください。
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買い物かごの金額以外に掛かる費用は、輸入関税、消費税、通関料などがあります。注文金額を1万6千円以下にされることをお奨めします。
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中元・歳暮・クリスマス・年末年始の時期は混雑しますので、到着に多少時間が掛かります。
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未着の場合:発送から20日を過ぎても届かない場合や到着時に内容物が違う場合や破損していた場合はすぐにご連絡ください。現地に確認をし品切れによるものか、発送したが紛失したのかを調査します。途中紛失の場合は再送。品切れの場合は発送日を連絡します。返金ご希望のお客様には返金しております。いつも100%保証です。
@注文 ⇒ 注文確認メールの受信 ⇒ 商品配達 (輸入関税支払いなし)
A注文 ⇒ 注文確認メールの受信 ⇒ 商品配達 (輸入関税・消費税・通関料の支払いあり)
B注文 ⇒ 注文確認メールの受信 ⇒ 「外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」の葉書を受け取る
上記3通りの流れがあります。
@の場合は問題ありません。
Aの場合は、お客様負担でお支払いください。1万6千円以下に注文を抑えるのがポイントです。
Bの場合は、購入金額の提示を求められる場合と、厚生労働省の問題を尋ねられる場合があります。ポイントとしては、化粧品ですと24個以下、健康食品は1ヶ月分以下に注文を抑えることです。
海外から輸入するすべての商品については、基本的に関税及び消費税が必要です。又、関税対象商品を郵便小包で受け取る場合の通関手数料も必要となります。実際の税関処理では、1つ1つの商品を関税官の手作業によって行われますので、非課税と処理されたり、簡易課税率を摘要されたりする事があります。 |